如何避免使用“无可奉告”回答记者问题

admin 2023年6月26日23:51:26营销百科评论字数 860阅读2分52秒阅读模式

记者可能会问一个您不愿回答的问题。

大多数问题都是在公关危机期间提出的——危机越大,提出问题的可能性就越大。

但并不是所有公共关系专业人士想要避免的问题都是由于公共关系危机或非法行为引起的。有些问题只是让公司感到尴尬而已。那么,51媒体网胡老师今天就来探讨一下,如何在不说“无可奉告”的情况下表达相同的意思呢?

 

首先,我们需要明确“无可奉告”这种回答的负面含义。

对于很多人来说,“无可奉告”等同于承认有罪和/或暗示你在隐瞒什么。因此,在大多数情况下,对记者的问题说“无可奉告”是个糟糕的选择。

 

但也有例外情况。

例如,当公众人士、公司高管或名人被要求评论他/她没有看过的事情时,可以说:“很抱歉,这本书今天早上才出版,我还没有看过,所以我对它的内容不做评论。”

 

除此之外,还有几种方法可以避免使用“无可奉告”作为回答。

 

场景1:当记者询问有关特定业务、交易或合同的财务成本的问题时,

可以回答:“提供这些信息会帮助我们的竞争对手,这是专有信息。”这么回答是没有问题的。

 

场景2:当记者想了解高管变动的原因时,

一般回答是:“李先生/女士想要花更多时间陪家人。”但这种回答可能会让记者觉得不真实。

因此更好的回答是:“在深思熟虑之后,李先生/女士得出结论,他/她加入公司时想要追求的目标已经实现。因此,李先生/女士决定现在是寻求新挑战的适当时机。”

需要注意的是,如果此人因不当行为而离职,最好说明原因,并确保公司律师审核声明,以避免法律和隐私问题。

 

对于您来说,重要的是要让自己成为媒体友好的人,避免成为一个“门卫”。当管理层告诉你不想就某个问题发表评论时,请告诉记者:“我已与管理层核实过,目前没有可发布的信息。”虽然有时会被报道为“无可奉告”,但记者通常会理解您试图回答问题。您与他们的关系并没有被破坏。

 

总之,在回答问题时,我们需要考虑到对方的感受,并尽可能地提供一个可引用的答案。这样可以避免使用“无可奉告”这种回答,并保持良好的公共关系。关注胡老师,关注51媒体网,专注媒体服务12年,拥有丰富的宣传报道经验,助力您的成功。

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