公关的价值,不止于“曝光”——一位13年媒体公关的思考

admin 2025年6月13日09:10:09营销百科评论字数 1052阅读3分30秒阅读模式

传媒如春雨,润物细无声,大家好,我是51媒体胡老师。

在公关行业中,有一个问题始终绕不开:我们做的传播到底有没有价值?尤其是当面对业务部门时,这个问题常常变成一种挑战:

“发了这么多稿子,转化在哪里?”
“故事再感人,能带来客户吗?”
“上人民日报当然好,但对销售有什么帮助?”
“我不需要公关支持。”

这些疑问的背后,其实是一个更深层的问题:公关工作的价值如何被衡量?

在我看来,这本质上是两个维度的错位——一是传播的专业性,二是业务的实用性。如果不能在这两者之间建立清晰的连接,再多的努力也可能只是“自嗨”。

公关的价值,不止于“曝光”——一位13年媒体公关的思考

一、传播效果的两个关键维度

1. 品牌层面:传播质量与影响力
这是公关人最熟悉的领域,比如稿件是否优质、媒体是否权威、转发量和讨论度是否高。这类指标虽然看似“务虚”,但它是品牌认知和行业声量的基础。

2. 业务层面:实际转化与商业价值
这才是业务方真正关心的地方。每一次传播动作,是否带来了流量、商机、合作意向或招聘吸引力?有没有推动销售线索的增长,或者提升了市场响应效率?

二、如何让传播“看得见”、“摸得着”

在媒体行业深耕13年,服务了上千家企业,上万个传播需求,总结出一些被广泛认可的效果评估方式:

🔹 第一层:基础传播数据

  • 发稿数量
  • 百度指数、微信指数、头条指数等平台热度变化

🔹 第二层:新闻影响力

  • 高权重媒体主动报道数量
  • 被转载次数
  • 来自媒体或行业人士的自发评论与转发

🔹 第三层:生意转化信号

  • 官网访问量、应用商店搜索/下载量增长
  • 活动后的销售线索数量变化
  • B端客户主动咨询数提升(如发布会前后从每月10个增至200+)
  • 合作伙伴联系数量增加

🔹 第四层:雇主品牌影响

  • HR招聘效率提升,特别是高端人才主动投递率增加
  • 特别是在技术密集型行业,良好的媒体背书可吸引高质量人才加入

三、关键建议:学会“换说法”,讲清“价值链”

很多时候,不是公关没有价值,而是我们不会“说”。与其告诉业务:“我上了人民日报”,不如说:“这次报道后,我们收到了XX个潜在客户的咨询。”

当你能用业务听得懂的语言,把传播动作和结果挂钩,你会发现,不是业务不重视公关,而是他们需要的是“有结果的公关”。

四、结语:公关要“上得了台面,也进得了报表”

真正的专业公关,不只是制造声音,而是制造有价值的声音。它应该既能在行业里引发讨论,也能在财务报表上留下痕迹。

所以,如果你希望在组织中更有话语权,请记住一句话:

“传播的价值,不在你说了什么,而在别人听了之后做了什么。”

搭建媒体传播纽带,共建多方价值平台,专注于中小初创,免费定制传播方案。

我是爱传播的胡老师,2025期待与您携手~

 

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